מדיניות פרטיות
כיצד אנו אוספים, משתמשים ושומרים על המידע שלכם.
תאריך עדכון אחרון: 17.07.2026המחויבות שלנו לפרטיותכם
אנו מכבדים את פרטיותכם ומתחייבים להגן על המידע האישי שלכם. מדיניות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים ושומרים על המידע שלכם.
1. מידע שאנו אוספים
מידע אישי:
- • שם מלא ופרטי זהות
- • כתובת מגורים ואימייל
- • מספר טלפון
- • פרטי התביעה והנסיבות
מידע טכני:
- • כתובת IP ונתוני גלישה
- • סוג דפדפן ומכשיר
- • עמודים שבוקרו באתר
- • זמני שימוש במערכת
2. כיצד אנו משתמשים במידע
המידע משמש אותנו לצרכים הבאים:
- יצירת כתבי תביעה מותאמים אישית
- שמירת נתונים והיסטוריית תביעות
- שיפור השירות וחוויית המשתמש
- תמיכה טכנית ושירות לקוחות
- עמידה בדרישות חוק ותקנות
3. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
מתי אנו עשויים לשתף מידע:
- • עורכי דין: רק בהסכמתכם המפורשת לייעוץ משפטי
- • רשויות החוק: כאשר נדרש על פי דין
- • ספקי שירות: לצורכי תפעול האתר בלבד
אנו לעולם לא נמכור את המידע האישי שלכם לצדדים שלישיים למטרות מסחריות.
4. הזכויות שלכם
זכותכם לדעת:
- ✓ איזה מידע אנו שומרים עליכם
- ✓ למה המידע משמש
- ✓ עם מי המידע נשתף
זכותכם לפעול:
- ✓ לעדכן מידע שגוי
- ✓ למחוק את החשבון שלכם
- ✓ להגביל שימוש במידע
5. עיבוד נתונים באמצעות בינה מלאכותית (AI)
השירות שלנו משתמש במודלים של בינה מלאכותית (AI) לצורך ניסוח טיוטות כתבי תביעה. במסגרת תהליך זה, הפרטים שתספקו (כגון תיאור האירוע והנסיבות) מועברים לשירותי AI חיצוניים לצורך עיבוד הטקסט בלבד. השימוש ב-AI אינו מהווה ייעוץ משפטי — הטקסט שנוצר הוא טיוטה בלבד.
- המידע מועבר באופן מאובטח ומשמש רק לצורך יצירת כתב התביעה
- איננו שומרים את המידע אצל ספקי ה-AI לאחר העיבוד
- ספקי ה-AI מחויבים בהסכמי עיבוד נתונים (DPA) התואמים את ה-GDPR
6. Cookies ועוקבים
אנו משתמשים ב-Cookies לתפעול האתר ולמטרות אנליטיות. עוגיות אנליטיות (Google Analytics) נטענות רק לאחר הסכמתכם המפורשת באמצעות באנר ההסכמה המוצג בכניסה לאתר.
עוגיות הכרחיות
נדרשות לתפעול האתר (התחברות, שמירת העדפות). לא ניתן לבטלן.
עוגיות אנליטיות
Google Analytics — נטענות רק בהסכמה. משמשות לשיפור השירות. IP אנונימי.
7. בסיס משפטי לעיבוד נתונים
אנו מעבדים את המידע שלכם על בסיס אחד או יותר מהבסיסים המשפטיים הבאים:
- ביצוע הסכם: עיבוד הנדרש למתן השירות שביקשתם (יצירת כתב תביעה)
- הסכמה: עוגיות אנליטיות ומסרים שיווקיים — רק בהסכמתכם המפורשת
- אינטרס לגיטימי: שיפור השירות, אבטחת מידע ומניעת הונאות
- חובה חוקית: שמירת מידע הנדרש על פי דין
8. העברת מידע בינלאומית
חלק מהנתונים שלכם עשויים להיות מעובדים בשרתים הממוקמים מחוץ לישראל, כולל:
- שירותי AI (ארה"ב) — לצורך עיבוד טקסט כתב התביעה
- שירותי ענן ואחסון (אירופה/ארה"ב) — לאחסון מאובטח של הנתונים
- Google Analytics (ארה"ב) — רק בהסכמתכם, עם אנונימיזציית IP
כל ההעברות מתבצעות בהתאם למנגנוני הגנה מתאימים כגון סעיפים חוזיים תקניים (SCC) ובהתאם לדרישות חוק הגנת הפרטיות הישראלי ותקנות ה-GDPR.
9. שמירת המידע
אנו שומרים את המידע שלכם כל עוד החשבון פעיל או כפי שנדרש לספק שירותים. לאחר מחיקת החשבון, המידע יימחק במלואו תוך 30 יום, למעט מידע שנדרש לשמור על פי חוק.
10. שינויים במדיניות
אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. במקרה של שינויים מהותיים, נודיע לכם באמצעות האתר או בדואר אלקטרוני. המשך השימוש באתר לאחר השינויים מהווה הסכמה למדיניות החדשה.
יצירת קשר בנושא פרטיות
יש לכם שאלות על הפרטיות שלכם?
אחראי הגנת מידע (DPO): ניתן לפנות אלינו בכל שאלה הקשורה לפרטיות ולהגנת המידע שלכם.
דוא"ל: elirais@gmail.com
מסמך זה עודכן לאחרונה ב-17.07.2026 ותקף מיום זה.
יש לכם שאלות?
אנחנו כאן לעזור. צרו קשר עם צוות סוזי לכל שאלה או הבהרה.