ניהול מידע ונתונים
מה אנחנו שומרים, איך אנחנו מגנים עליו ומה הזכויות שלכם.
תאריך עדכון אחרון: 17.07.20261. מה אנחנו שומרים?
מידע מוצפן (רגיש)
- ✓ מספר תעודת זהות / דרכון
- ✓ כתובת מגורים מלאה
- ✓ מספר טלפון נייד
- ✓ מספר עוסק מורשה
הגנה מקסימלית: נתונים אלו מוצפנים ברמה גבוהה (AES-256) ואינם ניתנים לקריאה ללא אישור מיוחד.
מידע גלוי (לא רגיש)
- ✓ שם מלא
- ✓ עיר מגורים (ללא כתובת)
- ✓ סכום התביעה
- ✓ נושא התביעה
- ✓ נימוקי התביעה
- ✓ מסמכים שהעלת
שקיפות: מידע זה נשמר בצורה גלויה כדי לאפשר לך לצפות ולערוך את התביעה שלך.
2. מה אנחנו לא שומרים?
מידע שלא נשמר במערכת
- • סיסמאות: אנחנו לא שומרים סיסמאות - ההתחברות מתבצעת דרך מערכת אימות מאובטחת של base44
- • פרטי אשראי: אנחנו לא מעבדים תשלומים ולכן לא שומרים פרטי כרטיסי אשראי
- • מידע רפואי: אלא אם כן בחרת לכלול אותו בנימוקי התביעה שלך
- • היסטוריית גלישה: אנחנו לא עוקבים אחרי הגלישה שלך מחוץ לאתר
3. כמה זמן המידע נשמר?
- טיוטות תביעה: נשמרות כל עוד החשבון שלך פעיל. תוכל למחוק אותן בכל עת דרך "התביעות שלי"
- תביעות שהושלמו: נשמרות לצורך היסטוריה ותיעוד. ניתן לבקש מחיקה ידנית דרך צוות התמיכה
- מחיקת חשבון: במידה ותבקש למחוק את החשבון, כל המידע האישי שלך יימחק תוך 30 יום, למעט מידע שנדרש לשמירה על פי חוק
4. איך אנחנו מגנים על המידע?
הצפנה חזקה
כל המידע הרגיש מוצפן באמצעות תקן AES-256 - אותו תקן שבנקים משתמשים בו להגנה על כספכם.
מפתח ייחודי לכל משתמש
לכל משתמש יש מפתח הצפנה ייחודי - גם אם מישהו יגיע לשרתים שלנו, הוא לא יוכל לקרוא את המידע שלך.
גישה מוגבלת
רק אתה וצוות מצומצם של מפתחים בעלי הרשאות מיוחדות יכולים לגשת למידע המוצפן שלך.
שרתים מאובטחים
כל המידע נשמר בשרתי ענן מאובטחים של base44 ו-Supabase, עם גיבויים אוטומטיים.
5. הזכויות שלך על המידע
הורדת מידע
תוכל להוריד את כל התביעות שלך כקובצי PDF דרך "התביעות שלי"
צפייה במידע
כל המידע שלך זמין לצפייה ועריכה בחשבון שלך בכל עת
מחיקת מידע
תוכל למחוק תביעות או את החשבון שלך בכל עת דרך מרכז המידע
מסמך זה עודכן לאחרונה ב-17.07.2026 ותקף מיום זה.
יש לכם שאלות?
אנחנו כאן לעזור. צרו קשר עם צוות סוזי לכל שאלה או הבהרה.